Wij bieden service en support en staan 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar bij een storing. Waar mogelijk lossen we deze op afstand op. Ook monitoren en beheren wij op afstand het functioneren van het systeem en reageren wij proactief om hoogwaardige prestaties van het systeem te garanderen, zonder onnodige hinder voor gebruikers.

Vanaf de start staan onze specialisten klaar om samen zorgtechnologie succesvol in te zetten. Ons implementieplan besteed uitgebreid aandacht aan de verschillende projectsfases. Een implementatieteam bestaande uit een projectleider, engineer, zorgconsultant, klantadviseur, commercieel administratief expert en andere benodigde specialismen begeleiden naar een duurzame implementatie van effectieve zorgtechnologie.

De introductie van zorgtechnologie gaat samen met het aanleren van een nieuwe werkwijze. Met onze adoptie-ondersteuning begeleiden wij medewerkers met dit nieuwe proces zodat nieuwe zorgtechnologie snel onderdeel is van de dagelijkse routine van de zorgprofessional. Dit doen wij bijvoorbeeld met het verzorgen van trainingen op locatie voor zorgmedewerkers en key-users en een zorgconsultancy check up. Hiermee toetsen onze zorgconsultants periodiek hoe zorgtechnologie het primaire proces ondersteunt en blijft bijdragen aan welzijn, veiligheid en meer tijd voor zorg.

Om het gebruik van zorgtechnologie duurzaam te borgen in de zorgorganisatie, bieden wij APK-zorgconsultancy aan. Hiermee toetsen onze zorgconsultants periodiek hoe zorgtechnologie het primaire proces ondersteunt en blijft verbeteren. Dit doen we middels een analyse van meldingen en alarmen die duiden op adoptieproblemen, locatiebezoek met onze adoptie checklist, werkproces analyse en het vertalen van de wet Zorg & Dwang naar zorgplannen op casus niveau (optioneel) met de inzet van zorgtechnologie.

Data uit zorgtechnologische oplossingen speelt een essentiële rol om veiligheid, welzijn en meer tijd voor zorg te bevorderen. Data kan worden gebruikt om de kwaliteit en productiviteit van zorg te verbeteren, bewoners beter te begrijpen, processen te optimaliseren en besluitvorming te ondersteunen. Wij beiden verschillende datadiensten die bijdragen aan een efficiënt zorgproces.

Naast inzichten in welzijn en gedrag bieden wij rapportages aan die direct waardevol zijn voor jouw zorgorganisatie, met focus op reductie van administratieve lasten, optimalisatie van planning en processen het signaleren van ontwikkelingen in de zorgzwaarte van de individuele cliënt.

Bovendien bieden wij opties voor een API-koppeling vanuit Sonevo zodat data uit Sonevo eenvoudig beschikbaar is voor jullie eigen Power BI-rapporten en -dashboards. Daarnaast adviseren onze zorgconsultants, eventueel samen met data-analisten en data-scientisen, hoe data waardevol ingezet wordt bij procesverandering en -optimalisatie van het zorgproces.